Bürgerinnen und Bürger sollen die Möglichkeit erhalten, an bis zu 17 verschiedenen Standorten in der StädteRegion Aachen durch Soziale Arbeit-Hotspots, bei Bedarf begleitet durch 22 Mitarbeitende des Sozialen Dienstes und aus Projekten, den Online Service der Kommunen und anderer Institutionen zu nut-zen. Zur Umsetzung werden an den Einsatzorten internettaugli-che Endgeräte benötigt. Die Mitarbeitenden werden bedarfsge-recht geschult; zur Einführung wird ein Erklärungsclip von den Projektmitarbeitenden produziert. Menschen, die ihre Wohnung nicht verlassen können, werden durch aufsuchende Beratung unterstützt; die mobilen Endgeräte sollen auch in den Sozialca-fés eingesetzt werden. Es sollen niedrigschwellige IT-Kurse und Workshops für Bürgerinnen angeboten werden, die in der Folge über das Bildungswerk langfristig angeboten werden sollen.
