Vernetzt beraten II

In der Caritas Hamm wird seit Mai 2023 eine eigene App zur internen Kommunikation genutzt. Gemeinsam mit dem Anbieter Tremaze wollen wir nun den Schritt der Öffnung der App für alle Klient*innen gehen. Ziel ist es, dass die Kommunikation mit Klient*innen datenschutzsicher und auf kurzen Wegen niedrigschwellig erfolgen kann. Profitieren tun davon alle Beteiligten, da es so zu weniger Verzögerungen kommt und man über die App z.B. Erinnerungen für Klient*innen eintragen kann, dass Ziele noch erreicht werden müssen oder Termine anstehen. Zunächst soll über einen Fragebogen die Anforderungserfassung erfolgen. Im Anschluss erfolgt der Roll-Out, zunächst in ausgewählten Diensten, schließlich über die gesamte Caritas Hamm.