Der SKM Köln ist ein breit aufgestellter Träger in der Kinder-, Jugend-, Familien-, Gesundheits- und Integrationshilfe. Das Vorhaben will im Rahmen eines Pilotprojektes, das sich auf die Schuldnerberatung bezieht, eine umfassende Bestands- und Schwachstellenanalyse zu den Effizienzpotentialen durch Digi-talisierung in den Prozessabläufen sowie zu den bestehenden Bedürfnissen der Kunden hinsichtlich einer möglichen Digitali-sierung erstellen lassen. Darauf aufbauend soll ein Handlungs-plan sowohl für die internen Arbeitsabläufe als auch für die Ar-beit mit den Zielgruppen und den entsprechenden Angeboten erstellt werden. Für den Bereich der Schuldnerberatung soll un-ter Beteiligung der Mitarbeitenden sowie der Klientinnen und Klienten eine App eingerichtet und getestet werden.
