Ziel des Vorhabens ist der Aufbau einer durch Videotools unterstützten digitalen Form der Beratung. Durch eine bessere EDV-Ausstattung und in diesem Zusammenhang erforderliche interne und externe Fortbildung soll erreicht werden, dass die Face-to-face Beratung eine sinnvolle Ergänzung durch die Beratung mithilfe von Videotools erfährt. Die Arbeit soll zukünftig auch im Home Office erfolgen können.