Das Modell der „AWO-Communities“ will mit Hilfe der Einrichtung eines CRM-Systems und der Care-CM-Software in drei Quartieren die Vernetzung von professioneller, informeller und formeller Hilfe zum Aufbau von sich sorgenden Gemeinschaften bzw. zur Schaffung lebendiger Nachbarschaften für die Bereiche Betreuung, Pflege, Medizin (Ärzte und Apotheken), haushaltsnahe Dienstleistungen sowie Soziales und Kultur herstellen.