Die Diakonischen Beratungsdienste begleiten und beraten Menschen in den Bereichen Wohnungsnot, Schuldner- und Insolvenzberatung, Suchtberatung, Hilfe für Frauen, Hilfe für psychisch kranke Menschen. Das Vorhaben will ein je nach Bedarfssituation abgestuftes Angebot (cross-mediale Beratung) durch digitale Medien aufbauen, das ein orts-, zeit- und präsenzunabhängiges Beratungs-, Informations- und Kontaktangebot ermöglicht. Hierzu sollen an drei verschiedenen Standorten „interaktive Schaufenster“ entstehen, über drei Zukunftswerkstätten ein Schulungsangebot für Adressaten entwickelt und dann umgesetzt werden, ein „Digi-Coach“, ein digitales Klassenzimmer und eine App mit einer dauerhaften Lotsenfunktion zu den verschiedenen Hilfen mit der Möglichkeit, weitere Angebote im Sozialraum einzubeziehen, eingerichtet werden.
