In der sozialen Beratung werden die Vorteile digitaler Kommunikation bislang noch wenig genutzt. Ein von der SozialstiftungNRW gefördertes Modellprojekt erprobte erstmals systematisch Konzepte für digitale Kommunikation und Teilhabe in der sozialen Beratung. In Köln präsentierten am Mittwoch die Bonner Caritas und der Kölner SKM die erfolgreiche Abschluss-Bilanz des Projekts „Telefonzelle 4.0“.