Für die Jugendhilfe mit ihren 600 Mitarbeitenden steht die Partizipation mit den Kindern, Jugendlichen und ihren Familien im Mittelpunkt der Arbeit. Alle diesbezüglichen Angebote sind mit Corona weggebrochen. Ziel des Vorhabens ist es, digtiale Kommunikationsformen einzuführen (MS Teams) und den Umgang damit auch den Zielgruppen zu vermitteln. Darüber hinaus sorgt die Einführung von DMS für optimierten Workflow - die Zeitersparnis kommt der Zielgruppe zu Gute. Die webbasierte Klientenakte (Vivendi NG) bietet den Mitarbeitenden die Möglichkeit, ohne Zugriff auf die Hauptakte in Papierform oder lange Postwege eine kontinuierliche Fortführung der Hilfe ohne zeitliche Verzögerung.