Mit der Einführung der Videoberatung als Ergänzung zur weiterhin angebotenen face-to-face Beratung möchte der Caritasverband das Beratungsangebot den Bedürfnissen der Klientinnen und Kienten entsprechend erweitern. Es werden sowohl Beratungen als auch Therapiesitzungen zukünftig digital stattfinden. Weitere Angebote - auch für Ehrenamtliche - wie Webseminiare oder Info-Veranstaltungen können aufgezeichnet und auch außerhalb der Öffnungszeiten angeschaut werden. Zur Umsetzung braucht es ein gutes WLAN und die entsprechende technische Ausstattung, anschliessend Konzeptentwicklung, Schulungen und Umsetzung.