Ziel ist der Aufbau eines virtuellen Beratungsangebotes mit der Möglichkeit von Online- und Videoberatung und Chatfunktion sowie die Erleichterung des Zugangs zu 24-Stunden-Hilfsangeboten (Hilfetelefon) durch technische Aufrüstung. Die Mitarbeitenden sollen geschult werden, die neuen Angebote in der Öffentlichkeit bekannt gemacht werden.