Innovative Beratung durch Digitalisierung

Ziel des Vorhabens ist die Weiterentwicklung des Beratungsangebotes für die Klientinnen und Klienten der unterschiedlichen Beratungsstellen der antragstellenden Organisiation sowohl in Krisenzeiten als auch bei Regelangeboten. Ziel ist darüber hinaus die Verbesserung der Serviceleistungen für unterschiedliche Zielgruppen durch die Einführung verschiedender Formen digitalisierter Beratungsinstrumente. Durch die Digitalisierung wird die Zusammenarbeit der Beratungsdienste ebenfalls optimiert - geplant sind - neben der Anschaffung geeigneter technischer Ausstattung - Schulungen und Konzeptentwicklungen zur Videoberatung für unterschiedliche Beratungsformate und Zielgruppen. Begleitet wird das Vorhaben vom QM des Referates Soziale Dienste.