Ziel ist die umfängliche Digitalisierung der Kommunikation und der Arbeitsprozesse in der den Antrag stellenden Einrichtung. Diese steht insgesamt vor der Herausforderung, eine mangelhafte Prozesssteuerung schnellstens zu verbessern - nach innen und aussen - um so den Bestand der Einrichtung wieder längerfristig zu sichern. Geplant sind die Erstellung einer dynamischen Website, die Einführung einer Mitarbeiter-App, der Aufbau digitaler Broadcast-Kanäle, Videotools zur Kommunikation mit den Angehörigen und der Aufbau eines hausübergreifenden Informationskanals.